«Натали турс» — отзывы клиентов, Москва и др.
Главная / Справочная информация / Турфирмы / Натали турс
|
| Адрес | Москва, 123001, ул.Садовая-Кудринская, д.25, эт.7 |
| Телефон | (495)792-56-00 |
| Сайт туроператора |
“Натали Турс (Натали Тур)” Компания Натали-Турс — один из крупнейших российских туроператоров, который уже в течении двенадцати лет работает на отечественном рынке туризма и отправляет более 120 тысяч туристов в год. Центральный офис находится в Москве.
Натали Турс организует почти 50% всех туров по испанскому направлению, а также является одним из лидеров туристского рынка по Кипру, Таиланду, ОАЭ и морским круизам.
Отзывы о компании довольно противоречивые:
|
Пишет Юля: Летом 2009 ездила в Испанию с Натали Турс, тур назывался «Вся Испания». Первая неделя — экскурсионная программа, вторая — пляжный отдых. Все здорово, хорошо и встретили, и проводили. Гидом у нас была Юлиана — замечательный человек. И много нового узнали, и отдохнули классно. |
|
Пишет Елена: Возвращалась с экскурсии Гала-Дали на автобусе Натали-турс, случайно забыла на верхней полке купленные сувениры. По приезду в отель, сразу обратилась к гиду, попросила, чтобы она позвонила водителю. В течении 3 дней я за ней бегала, а она меня избегала, нашла ее только на встрече с новыми отдыхающими. Она ответила, что в Испании так быстро ничего не решается. Когда я написала письмо по електронке в главный офис Натали Турс, указав номер автобуса и имя водителя, те почти сразу мне ответили, что в автобусе ничего не было. Уверена что, никто там и пальцем не пошевелил! Смотрела вчера передачу про теракт в Коста-Дораде, где нашим туристам Натали-турс ни в возврате документов, ни в возвращении домой даже не попытались помочь, только ответили, что это не находится в их компетенции. |
|
Пишет Валентина: В августе вместе с семьёй ездила в Италию, по путевке Вся Италия и отдых на побережье от Натали-турс. Была очень интересная и насыщенная экскурсионная программа. Особенно хочется поблагодарить гида, встречавшую нас в Италии — Наталью Владимировну и водителя Гуидо. Наталья с большой заботой и вниманием отнеслась к путешествующим. Ощущалась её любовь к своей работе и знание Италии. Гуидо, как гостеприимный хозяин, развлекал нас в пути чудесной музыкой. Правильно подобранные маршруты создали впечатление уголка Рая на земле. |
|
Пишет Виктор: В ездил от туроператора Натали-турс в Италию. Организовано всё у них отвратительно! Сказали, сообщат о том получена ли виза за 2 дня до отъезда. позвонил им за 2 дня до вылета, никакой информации они не имели. Звонил перед вылетом, результат тот же. В результате пришлось ехать в аэропорт, не зная — полечу или нет, есть ли виза, документы. |
|
Пишет Слава: Несколько раз отдыхали через Натали Турс: в Италии, Таиланде, Крите, Турции, Испании. Каких либо накладок, страшнее опоздания автобуса на 10 минут, у нас не случалось. Конечно, гид на Коста Брава был не очень, но у какой компании везде прекрасные гиды? Ну а если учесть, что 14 дней там обошлись нам в 500 евро на человека (!!!), то вообще и говорить не о чем. А, на Крите нам попался прекрасный гид — гречанка Анастасия, свободно говорила на русском и была очень мила. |
|
Пишет Наташа: За день до вылета нам сообщили, что билеты выдадут только в аэропорту. Приехали мы за три часа, там оказалась огромная очередь. Другие операторы, в отличии от операторов Натали-турс работали быстро и четко. А тут, то девушка отойдёт, то еще что-то. Вылет задержался на час, а обратно чуть ли не на все четыре. А так, в остальном нам понравилось. Экскурсии были организованны на высшем уровне. Так что в этом нам повезло. |
Вообще, читая в интернете отзывы о различных компаниях, складывается впечатление, что половину этих самых отзывов пишут сами туроператоры, а вторую половину – конкуренты. Сам услугами турфирм не пользуюсь. Самостоятельно, через интернет – и надёжней, и интересней… даже не зная английского… Пошуршал по спецпредложениям авиакомпаний (т.е. акционные предложения – так, один мой знакомый летел из Парижа в Берлин за 1 ЕВРО), дальше сравнил цены на номера отелей (цена на один и тот же номер, в одном и том же отеле, может очень значительно отличаться у разных систем онлайн бронирования, и у разных туроператоров, сравнить цены можно через сервис ), дальше, при необходимости, опять же через интернет забронировал прокат автомобиля… и можно ехать. Подробнее о том как бронировать через интернет и от чего зависят цены написал здесь.
Компания называется Натали Турс (natalie tours), но её также ищут как: натали тур, наталитур, наталитурс, natalieturs, nataliturs, natalitours, natalietour, natali turs, natali tours, natali tur, natali tour и т.д. Если вы ищите одно из этих сочетаний, то вы попали на нужную вам страницу.
В августе 2008 ездила в Италию (тур “Вся Италия”). До сих пор с теплотой вспоминаю нашего гида – Кесареву Наталью Владимировну. Большое ей спасибо за материнскую заботу о своих подопечных и познавательные рассказы о замечательной Италии. О туристических компаниях судят по их персоналу – Наталья Владимировна любит свою работу. Большое ей спасибо за всё от Иркутян!
В сентябре 2009 ездили в Италию. Наш гид тоже Наталья Владимировна. Чудесный человек интересный гид. Она с нами как мама с детьми. Спасибо ей огромное. В прошлом году ездили а тур по Франции . Вот там я оценила заботу, интересные рассказы Натальи Владимировны. Никто её не обязывает целыми днями нам про Италию рассказывать. Просто человек интересный и заботливый.Низкий ей поклон. Желаю Натали Турс таких сотрудников, а нам встречи с такими гидами.
С удовольствием взял путевку в Испанию в Коста браву в отель Роземар гарден через Натали -турc т.к. цена была оптимальной. (отмечу, что оптимальной, а не дешевой), НО,,,,,,,,,
В аэропорту нас встертил гид, который с трудом подбирая русские слова путал столицу Католонии Барселону с Мадридом, не мог вспомнить по численности населения Барселона на втором месте или на десятом. Потом сказал, ладно лучше послушайте аудиодиск, там все указано и замолчала.
Отель 4звезды, но даже по Турецким меркам больше 3-х звезд не дашь (по качеству ремонта, рванным одеялам и т.д. тянет на “совковую” гостиницу). Обслуживание персонала нормальное, НО это гостиница постоянно принимает большие группы то детей, то пенсионеров, то еще каких-то делегаций и поэтому в гостинице шум как в школе на переменке. Гул стоит постоянно как в “пчелинном улеи”, до головной боли, при чем целый день и везде – ресторан, бар, дискотека, бассейн, коридоры…..).
Гид турагенства некая Джесика на работу являлась как ей удобно (игноррируя вывешенный график ее работы, ни какие вопросы не решала, а если настоятельно требовали выполнение контракта – говорила, что мы проблемные туристы. Она даже авто для транспортировки нашего багажа не заказала. Сказала, что если Вам надо – сами и вызовите”.
Но есть еще одно “НО”. Наша путевка с оплаченными завтраками и ужинами (полупансион) оказывается не включает в себя напитки. Обращаю внимание, речь идет не о вине или пиве, коле или соке, кофе или чае. Речь идет об элементарной питьевой воде!!!!!!! Т.е. на ужин тебе любое питье могут только продать, всего лишь за 1,5 евро за стакачик. При чем в контракте данного пункта нет.
Я обратился к отельному гиду и попросил дать официальную бумагу подтверждающий этот факт – она скрывалась неделю, но когда я все таки ее нашел, то она связала с представительством компании в Испании, которое меня просто «послало»!
Люди! Друзья! Коллеги! Дорогие туристы! Обратите внимание на недобросовестность Натали-турс. И покупая у них путевку уточняйте перелет до Барселоны с посадкой в Барселоне (может будут на парашюте сбрасывать, что бы по-дешевле); уточняйте трансфер до отеля с водителем или за водителя надо доплачивать; четко выясняйте завтрак в отеле с посудой и вилками или только проплачена еда, а за посуду надо доплатить; на ужин воду дают или надо покупать дополнительно, заодно уточните сколько евро стоит глоток питьевой воды. И следите, что бы их ответы были записаны в договоре.
Если не уточните, то можете иметь конфуз, т.к. когда Натали-турс предлагает свои услуги по умеренным ценам, но тщательно скрывает свои статьи экономии на НАШЕМ ОТДЫХЕ.
БОЙТЕСЬ НАТАЛИ-тур!
Юрий, Донецк. Посетил Испанию с 12-26 июня с Натали-турс (о чем сожалеет моя семья и еще 2 семьи которые ездили с нами). Если думаете что это ложь, то оставляю телефон и могу рассказать подробнее. Все фото рванных одеял, видеозаписи заикающихся гидов и подтверждение отеля, что Натали-тур заключила контракт на обслуживание своих туристов без элементарного глотка обычной питьевой воды за ужином могу представить, т.к. хочу подать на эту компанию в суд (+380668923046)
Получилось так, что 2 раза покупала путевки через чиптрип на Кипр, а туроператором был Натали Турс. В первый раз в 2010 все прошло относительно гладко, была проблема только с трансфером в отель. В аэропорте Кипра не было представителя фирмы, нужно было самим искать автобус. Но все бы ничего, если бы не оказалось, что такого автобуса просто нет. Как оказалось, нас прикрепили к другому автобусу, но не сказали об этом.
В 2011 году, буквально сегодня мы должны были улетать утренним рейсом и оказлось, уже в аэропорту, что на второго человека вообще не оформлено никаких документов на вылет (нет билета (он не куплен, нет ваучера на гостиницу, трансфера и страховки), единственное что они оформили – это провизу. В итоге после многочасовых попыток добиться хоть чего-то от представителей Натали в аэропорту мы были мягко посланы очень далеко. Чиптрип в итоге все переоформил, должны вылететь завтра. Надеюсь все будет нормально, но настроение просо в минусе.
13/06/2011 я собиралась лететь в Испанию на один из остовов с Натали Турс (Украина)
Консульство отказало в визе.
А туроператор отказался возвращать деньги за путевку.
Написали что минимизировали все затраы и у них получилась потеря стоимости всей путевки.
Написали что все обьязательства выполнили.
Не связывайтесь с турагентом Натали Турс!
Ничем хорошим работа с Натали турс не заканчивается!
Ездили с Натали-Турс в Испанию август 2011 (две девушки). Документы и визы получили за 1,5 до вылета, “оптимистичный” прогноз оператора был – “получите в день вылета”. Вылет нам перенесли на 12 часов, вместо 6 утра вылет на 6 вечера, т.е первый день мы оплатили просто так. В аеропорту встретили и до гостиницы довезли нормально, гостиницу брали по Фортуне – оказалась Капричми Верд 4, в Санта Сусанне. Гостиница отличная, вполне тянет на 4+. Номера хорошие, питание шикарное, особенно подходит для семей с детьми – детей занимают по полной программе и дают родителям спокойно отдохнуть. Нам, как двум девушкам, конечно, было скучновато, но сервис на хорошем уровне. По вечерам была неплохая анимация.
Однако, все было неплохо до тех пор, пока меня не забыли на корриде. Поверьте на слово – мы не опоздали, пришли вовремя (если было опоздание, то исчислялось секундами!!) – я специально подвела часы под часы гида. Тем не менее нас забыли и никто даже не вспомнил о нас. После корриды были фонтаны и мы туда приехали сами надеюсь догнать группу, однако, когда смогли отыскать место стоянки автобусов – выяснилось, что наш давно уехал. При этом – абсолютно никто даже не попытался подождать нас. Я могу понять, когда автобус не может стоять в месте, где нет стоянки – но здесь ситуация была совсем иная – мое мнение, если гид видит, что кого-то нет – то в любом случяае ждать надо, хотя бы 5 минут. В чужом городе можно запросто потеряться. При этом мы пытались звонить нашему отельному гиду – Мириям, чтобы узнать телефон ведущего данную экскурсию гида Константина, но она не взяла трубку.
Натали-Турс надо серьезно пересмотреть отношение к “отъезду вовремя” со всех экскурсий. Мы услышали много отзывов о том, что туристов забывали в больших кол-вах – 6 человек за один раз, например. У меня лично пропало всякое желание куда-либо с ними ездить, хотя были мысли поехать в Андорру – но если тебя забудут в другом государстве – то это значительно хуже, чем из Барселоны доехать.
Вообще за все время нашего прибывания пробовали звонить и писать отельному гиду несколько раз по поводу записи на экскурсии – ни разу не взяла трубку. Как гид – Мириям просто отвратительна!!!, нормально отвечала лишь на вопросы, которые были непосредственно связаны с впариванием нам экскурсий. Считаю, что подобное поведение недопустимо и очень надеюсь, что возможно почитав еще отзывы о ней (думаю, я такая не одна) руководство просто откажется от ее услуг.
В целом, поскольку мы девушки непревередливые – то все нам понравилось!! Но реально клиентоориентированность, о которой кричит Натали-Турс на нуле!
Ездили с мужем в тур «вся Италия» с Натали-турс , с 17.08.11 по 24.08.11, принимающей стороной в Италии был Италкамел, и эта поездка была нашим свадебным путешествием. Программа действительно чудесная, и всё было бы прекрасно, если бы не наш сопровождающий гид – Мила (телефон +39 334 8706284).
Что требуется от гида? Например, крупный российский туроператор «Pac-group» в «требованиях к гиду» пишет:
1. Располагающая приятная внешность
2. Физическая выносливость, готовность работать 24 часа в сутки
3. Активность и коммуникабельность
4. Умение работать в стрессовых ситуациях
5. Опыт разрешения конфликтных вопросов
Увы, в случае с Милой ни один из этих взятых для примера пунктов соблюдён не был. Для удобства, рассмотрю эти пункты по порядку.
1. По поводу внешности – ничего располагающего, дама в возрасте, фигура нескладная, на лицо тоже не очень привлекательна, и, видимо, по этой причине закомплексована и раздражена. И хотя я вовсе не считаю, что внешность вообще может иметь значение, главное ведь – отношение к людям, которое у Милы оставляет желать лучшего.
2. С первых же минут она заявила, что страшно устала, давно не высыпается, и по всему её поведению и отношению было видно, что мы для неё – только что прибывшие в аэропорт Римини и тоже уставшие после ночи перелёта – только лишняя головная боль.
3. Поэтому, никакого желания общаться с людьми из группы и быть коммуникабельной у Милы не возникало. Она довольно приятным голосом щебетала в микрофон, когда все туристы были за её спиной и вне поля её зрения. Но стоило кому-либо обратиться с просьбой или вопросом – она либо молча отворачивалась и не отвечала, либо, если повезёт, выдержав должную паузу, с отвращением поворачивала голову к вопрошающему и давала довольно туманные объяснения (мы её понимали с большим трудом). Если не понял, переспросить было просто страшно, она смотрела раздражено и явно не собиралась повторять ещё раз. При этом вид у неё был такой, будто королеву английскую на прогулке посмела потревожить презренная чернь. Она умудрялась грубить даже пожилым людям – дамы из нашей группы беспрестанно сетовали на то, что что бы они ни спросили, Миле всё не нравится и отвечать она не желает или делает это крайне неохотно и в некорректной форме.
Плату за доп. экскурсии она упорно не хотела брать, я несколько раз подходила к ней на остановках по дороге в Рим, но она говорила, что занята и удалялась, весело щебеча по телефону. Она хотела, что бы все подходили к ней в автобусе, во время езды, пробежав через весь салон и, стоя в проходе и балансируя, рассказывать ей, куда мы хотим, а куда нет.
По поводу появляющихся дополнительных экскурсий, дегустаций – узнавали далеко не все. Например, мы с мужем обнаружили, что можно было за дополнительную плату покататься на гондолах в Венеции лишь за 5 минут до этого мероприятия (в программе этого прописано не было, Мила рассказала отдельно и не всем). Мила утверждала, что всем объявляла, но мы сомневаемся, что два человека, которые постоянно слушали, что говорят, оба могли пропустить такую желанную для нас информацию.
4. Самый неприятный для нас эпизод поездки произошел в Пизе. От площади со знаменитой падающей башней до автобусной стоянки идти минут 20 и довольно сложно – надо пройти через шумный сувенирный рынок, далее по пустырю, потом через ж/д переезд, и маленькими улочками – кто был там, вероятно, вспомнит. На пути обратно к автобусу мы с мужем обнаружили, что не помним, куда идти. Сразу же позвонили Миле – мы, мол, потерялись, подождите нас, пожалуйста. Мила была, конечно же, очень недовольна, но сделала попытку объяснить куда идти, с угрожающим «как можно быстрее!». Мы расспросили куда идти торговцев минералкой и гида какой-то иностранной группы и бегом добрались до места. На автобусной стоянке наш гид не вышла к нам на встречу (как сделала бы я на её месте), и нам пришлось ещё минут 5 бегать между рядами автобусов, прежде чем мы нашли свой, стоящий далеко от входа на стоянку, за несколькими рядами чужих. При этом Мила непрерывно нам названивала и ругалась, типа, какого черта, мы не можем больше ждать, и прочее. Запыхавшиеся, мы вбежали в автобус ровно на 10 минут позже остальных. Входя, мой муж громко сказал «извините» и мы уселись. Мила взяла микрофон и противным голосом на весь автобус сказала «Спасибо, что вы подождали нас!». Я почувствовала себя в исправительной колонии для малолетних. Чтобы не скандалить, мы сказали «спасибо», на что сидящая напротив дама из группы констатировала «спасибо на хлеб не намажешь!». Представляете, мы заблудились в незнакомом городе, опоздали на 10 минут, и должны были услышать всякие гадости в свой адрес! Нас ещё решили воспитывать, как следует себя вести! Дело в том, что Мила не объявила другим туристам, что мы заблудились и все думали, что мы, вероятно, покупаем сувениры или прогуливаемся в своё удовольствие, заставляя других ждать.
После этого Мила пустилась в долгие рассуждения о том, что она не может и не обязана ждать каждого по 30 минут (представляете, она не обязана нас ждать, если мы потерялись!) и если завтра утром хоть кто-то опоздает даже на 2 минуты, он поедет в Венецию на такси. Вообще-то мы никогда не опаздывали с мужем, всегда везде приходили в числе первых, но к концу тура у меня началась просто паранойя – последние два-три я просыпалась за час до подъёма в ужасе, боясь, что куда-то опоздаем – все из-за Милы, её давления и постоянных угроз! Кстати, Мила сама всегда появлялась позже всех, с опозданием на несколько минут. Например, когда мы уплывали из Венеции, она пришла последней и уже перед самым отплытием корабля, и нашей группе сидячих мест уже не досталось.
Мила действительно устраивала настоящий пионерский лагерь – постоянно стращала группу, требовала, чтобы к ужину приходили все одновременно и не смели опаздывать – иначе, если хоть одного не будет вовремя, нас вообще не посадят и не покормят (!!), ну всё в таком духе. Я понимаю, что туристы, путешествуя в составе группы, должны быть дисциплинированы, но ведь все свои пожелания можно сказать в гораздо более дружелюбных тонах, мы же платили деньги за этот тур и хотим к себе хоть каплю уважения и участия от нашего гида. Кстати, к себе Мила постоянно требовала уважения, одна девушка что-то недовольно ей высказала, на что получила в ответ: «что это вы себе позволяете? Вам сколько лет?!» ну и так далее, и тому подобное.
Создавалось довольно устойчивое впечатление, будто Мила не свои служебные обязанности выполняет, а одолжение нам делает!
5. По поводу конфликтных вопросов – в первое утро в Сан-Марино (в отеле San Marco), спустившись к завтраку чуть позже (где-то на 5 минут), мы, и ещё 7 человек из разных русских групп обнаружили, что на нас накрытых мест не хватило. Мы попросили официанта накрыть на нас, он сделал вид, что не понимает (ни по-русски, ни по-английски, ни на языке жестов). Хотя накануне за ужином, они все щебетали по-русски, предлагая втридорога напитки. Нам с мужем предложили сесть за разные столы, так как пару мест ещё оставалось, но в разных концах зала, а когда мы отказались сидеть отдельно друг от друга, официант вообще пришел в ярость и показал на часы, видимо, объясняя, что у него закончен рабочий день или что-то в этом роде. Мы обратились к другому служащему, но он тоже сделал недовольный вид и убежал. В итоге один мужчина с семьёй, которым тоже не хватило мест, не выдержал и позвонил Миле – с просьбой прийти и решить проблему. Оказалось, что Милы вообще нет в отеле, а она куда-то уехала!! Как могло получится, что на нас не хватило мест, я до сих пор не знаю, и что за «вежливые» официанты там работают, не желающие понимать и обслуживать постояльцев отеля, это вообще нонсенс.
В итоге после 15 минут препирательств официанты с возмущением швырнули (именно швырнули, другого слова нет) нам то, что осталось из еды на других столах и чистые чашки.
В автобус после этого мы пришли, конечно же, позже всех и нам достались самые задние места, где мы сидели скрючившись, как эмбрионы (мой муж ростом 190 см, а ещё перед нами сидящие туристы вполне резонно пожелали получше откинуться в креслах, представляете, как мы там сидели), 5 часов по пути из Римини в Рим! Хотя Мила обещала накануне что те, кто прибыл в Римини раньше других, поедут на передних местах! Хорошо к концу пути сломался автобус (из него начал валить чёрный дым, сначала из задней части, а потом прямо из прохода между креслами в салоне), нам прислали новый, и мы смогли, применив скорость и наглость, занять места в середине салона, и хотя бы последний час ехали нормально. Так что за хорошие места была постоянная битва, на протяжении всего тура, туристы ругались, но Миле было всё равно. Она заявила, что если кому-то не нравится, что автобус забит под завязку, мог бы взять себе индивидуальный тур!
Ещё Мила в автобусе на долгих переездах включала разные худ. фильмы и один раз сделала очень громко звук, так, что мы даже не могли разговаривать, так как не слышали даже самих себя. Что бы попросить сделать потише, пришлось кричать на весь автобус несколько раз, так как Мила была занята чем-то другим. Тише она в итоге сделала, но ровно на 5 минут! Через 5 минут она сделала ещё громче, чем было до этого! Пришлось нам терпеть, хотя я думаю, что не все обязаны смотреть фильмы в автобусе, и если не хотят, имеют право и между собой пообщаться без помех.
В конце тура Мила потребовала чаевые водителю – да ещё в обязательном порядке – да по 5 евро! Я посчитала, с автобуса получается 250 евро. Чаевые за неделю! Я например в месяц получаю 250 евро, а это только на чай – не жирно? Мне кажется чаевые даёшь когда понравилось и столько, сколько хочешь. В общем мы давать не стали – водитель сумки разгружать не помогал, мой муж в один из первых дней сильно ударился головой о крышку багажного люка, когда доставал наши чемоданы, а между прочим это была обязанность водителя!!
В общем, осадок от тура остался, конечно же, неприятный. У нас в Москве столько молодых милых девушек, знающих языки, которые бы мечтали работать на месте Милы, но она занимает эту вакансию и только портит настроение людям! Никакого участия, вежливости, только раздражение на людей и недовольство! Зачем, с таким отношением к людям, работать гидом?
Можно подумать, что я слишком придирчива, но можно позвонить любому из нашей группы и он подтвердит, что Мила – человек крайне неприятный.
Повторюсь, что это было наше свадебное путешествие, представьте, как особенно обидно было нам за такое (откровенно скажу, хамское) отношение к себе! Лишь благодаря красотам Италии и последующему отдыху в Римини в прекрасном отельчике «Адлер» (с владельца которого Миле бы взять пример) мы смогли выкинуть из головы Милу с её неприязнью к людям.
Однако, я решила всё же написать про неё – возможно есть ещё шанс не испортить поездку другим?
Отдельно хочу написать по поводу ужинов – то, чем и где нас кормили 3 дня в Риме, просто неслыханно! Я даже в самом убогом украинском детском доме видела еду получше. Самая грязная, шумная и вонючая столовка, которую только можно было сыскать во всём Риме, недоваренные рожки в томатной пасте с резиновой холодной котлетой, не известно из чего сделанной, и листочком какой-то травки, чёрствый хлеб, просто ужас!! Мы сходили один раз и больше не стали, это было просто ужасно. И этот ужин стоял 10 евро с человека! Его объективная стоимость – евро 1,5-2, но точно не больше. В других местах (Сан-Марко, Флоренция, Венеция) ужины были хоть и дешёвенькие, но вполне сносные.
Я бы не возмущалась, если бы в агентстве при покупке полупансиона меня предупредили, чего ожидать. Я и не ждала чего-то особо изысканного от ужинов, но такое даже представить себе не могла, я была в ужасе и крайнем изумлении! И это от одного из лучших туроператоров России! Лучше предлагайте людям не брать полупансиона, пусть сами сходят и за те же деньги поедят чего-то вкусненького в ресторанчике, по крайней мере, будут сидеть за отдельным столиком, а не по 10-15 человек вплотную, прижав локти к себе.
Кстати в Венеции у нас был чудесный экскурсовод, к сожалению, я не запомнила, как её зовут, молодая худенькая девушка, говорит с акцентом. Рассказывала очень интересно, группа даже аплодировала ей в конце!
И отель «Адлер» в Римини, как я уже сказала, просто прекрасный, превзошёл все наши ожидания!
Да и тур в целом хороший, отели везде были прекрасные, только гидов отбирать надо таких, которые людей любят.
Вот компанией решили поехать отдохнуть а ОАЭ по приезду в аэропорт мы должны были получить визы а когда пошли получать нам сказали что на одного человека нет визы она не открыта по какой причине не говорят, говорят что посольство проверяет а через 2 часа самолет и сегодня смысла лететь нет.Отель забронирован денюшки заплачены а лететь нельзя визы нет.Вот 2 дня отдыха проходит без меня .А Натали Турс не знает когда будет виза и будет ли она открыта.деньги возвращать они не собираются.Да и еще менеджеры компании не очень хотят разбираться в этом вопросе.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЕЖКИ И ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ И НАСТРОЕНИЕ,Чем это все закончиться пока не известно.И берите страховку от не выезда.Харьков 5.10.2011.
Хочется сказать огромное спасибо Натали-Турс за прекрасный наш отдых с 9-го по 21-е сентября 2011г.!!! Были в Гранд-туре по всей Италии (принимала нас Италкамэл). Уже далеко не в первый раз ездили в Европу и во второй раз именно в Италию, но в таком восторге не были нигде!!! Тур просто великолепен!!! Хорошо составленная программа посещений городов и экскурсий, несмотря на их количество, не изнуряла, все было грамотно расписано. Прекрасная организация отдыха позволила полностью сосредоточиться на пейзажах и информации о самой стране. У нас были чудесные экскурсоводы, особенно бы хотелось выделить Максимильяно (Милан), девушку-итальянку в Вероне (к сожалению, забыла ее имя), Оксану в Неаполе и Помпеи и Елену-экскурсовода по Риму и Ватикану – просто поражали нас своей грамотной речью, обилием интересной информации! Отели, в которых мы останавливались, все хорошие – стабильные 3 звезды. В Милане был отель 4 звезды, очень большой номер, с обильным шведским столом на завтрак (Отель Леонардо да Винчи), но у него был один недостаток – он не очень удачно расположен для того, чтобы самостоятельно до него добираться – далековато от центра, метро не близко и вокруг стройка и как-то безлюдно.
Если кто-то решит ехать в этот тур, очень советую поехать на экскурсию по выбору на озеро Гарда и озеро Маджоре!!! Поверьте, это незабываемое великолепие!!! Потрясающая природа!!! При этом в поездке по озеру Маджоре можно посетить городок в Швейцарии и там подняться в горы на подъемнике, откуда открывается завораживающая картина на море и сам город. Регион Чинкуэ Терра, который также был среди экскурсий, тоже замечательный – города расположены на скалах, это типично курортные маленькие городки, где пока еще совсем немного русских:)
В Ассизи, куда мы приехали уже в последний день после Ватикана, было подумали, что нас уже ничем после Ватикана не удмвить – ан нет, в этом городке экскурсию вел монах из ордена Святого Франциска, чью церковь мы посетили. Он настолько интересно рассказывал, что даже не заметили, как пронеслось время.
Спасибо Натали-турс за отличный праздник!!! И отдельное спасибо нашему сопровождающему Наталье Владимировне за ее терпение и профессионализм!!! а терпения, увы, с нашей группой нужно было много. Очень интересно рассказывала дополнительно во время переезда из города в город. Только наилучшие пожелания ей в дальнейшей работе!
Сбоев с транфером или с графиками экскурсий не было никаких. После тура мы еще на 3 дня оставались на море и не заказали трансфер в аэропорт, т.к. нам в тур-фирме подсказали, что на такси будет дешевле. Ничего подобного, в Римини поездка на такси на 1-го человека может стоить 20 евро, а за двоих возьмут 40. Поэтому мы связались с представителем Натали-турс, она очень ответственно подошла к этому вопросу и сделала нам трансфер.
Добрый день! В марте 2012 летали в Доминикану от Натали турс,очень пожалели. Началось с отельного гида Игоря,который опаздывал на встречи, так еще и вел себя так, как будто он приехал отдыхать, а мы его тут вопросами забрасываем. Вел себя развязно, в середине отпуска мы его вообще не могли найти, люди так же оставляли записки ему в папке, чтобы он сообщил когда же он соизволит быть. Купили поездку у него на водопад, отправились в путь. Гид, который нас сопровождал, так же профессиональными качествами не отличался. Как только мы приехали на ранчо обедать, нам выделили два стола, хотя нас было 46 человек, на вопрос где же все таки сесть тем кому не хватает места, на что внятного ответа не получили, в итоге человек10 ели стоя, в это же время приезжает еще группа Тез тура, там гид всех граммотно рассадила, все были довольны. Далее хуже, отправились на лошадях в путь, мимо меня проносится наш гид сбивая мою лошадь, вообще супер……от него было вялое ” извините” я едва усидела, гида кстати звали Андрей. Лучше все таки выбрать компанию Тез тур, для нормального ведения вашего отпуска,они от и до делают свою работу.