«Тез тур» — отзывы клиентов, Москва и др.
Главная / Справочная информация / Турфирмы / Тез Тур
|
| Ген. директор: | Каганер Владимир Вадимович |
| Адрес | 125009 г.Москва, ул.Тверская, 7 а/я 60 |
| Телефон | 981-97-81 |
| Сайт туроператора | http://www.teztour.com |
| teztour@teztour.com |
Тез Тур — один из наиболее известных российских туроператоров. Основан TEZ TOUR в 1994 году, и на данный момент имеет 9 направлений: Турция, Таиланд, Египет, Испания, Куба и Доминикана, Мальдивы и Шри-Ланка, Греция. Оператор отправляет туристов из России, Украины, Белоруссии, Молдавии, Болгарии, Румынии, Латвии, Литвы, Казахстана, Эстонии, Армении. Имеет TEZ TOUR собственные офисы в Москве Турции, Испании, Египте, Таиланде, Доминиканской республике, Шри-Ланке, на Кубе, Мальдивских островах и в Греции.
Отзывы о компании Тез Тур (Tez Tour) довольно противоречивые:
|
Пишет Виктория: Египет, Хургада, Makadi Palace 5* Туроператор Тез тур. Ездили мы туда в Феврале. Находится отель в Макади-Бэй, около моря. Прекрасный отель — оформлен в восточном стиле. Плюсы: отель имеет большую зеленую территорию. Просторные номера, разделеные на две зоны, готовят у них очень вкусно, в номере ежедневно убирали. При входе в море – кораллы, так что лучше брать специальную обувь. Минусы: отель не имеет понтона, кроме того нету русской анимации. |
|
Пишет Наталия: Ездила в Шарм из Москвы в сентябре со своим молодым человеком. Тур заказали в «Тез туре»… ну ребята конечно мы с вами повеселились!!! Подобного ещё не встречала в своей жизни… итак, по порядку. Началось с того, что чартер задержался на 6 часов (правда, это заслуга перевозчика), но это еще пол беды. По прилёту, нас проводили к “нашему” автобусу. В результате, по приезду к последнему пункту назначения, выяснилось, что наш отель в маршруте не значится, хотя гид и называла наш отель зачитывая список в аэропорту! В итоге после часа препирательств и практически с использованием силы моего молодого человека, всё же удалось добиться чтобы нас отвезли в отель. В результате мы приехали в отель позже на полторы сутки. По приезду нас высадили из автобуса, гид даже не подошел с нами к ресепшену. Нас фактически оставили на произвол судьбы! В результате, нам так и не довелось встетиться с отельным гидом, из за чего пришлось брать экскурсии в городе, что имело и свои плюсы (в том числе более низкие цены). На этом этапе мы о «Тез туре» забыли и начался отдых. Ура!!! В день отъезда опять пришлось встретиться с «Тез туром» и вновь сюрпризы не заставили ждать. Автобус задержали, в аэропорт приехали за час до вылета!!! В следующий раз поеду отдыхать другим туроператором, та и цены пониже будут! |
|
Пишет Илона: Наша семья путешествует с TEZ TOUR более 10 лет. И, честное слово, никогда ничего непредвиденного, пока ещё с нами не случалось. Мы предпочитаем клубные отели, когда все включено — ультра, короче всегда отдыхаем по полной и с максимальным комфортом. Никогда нас не перебрасывали из одного отеля в другой, а сами отели оказывались точно такими, как их нам описывали. Гиды всегда вежливо интересуются как отдыхается, нет ли проблем, всегда готовы помочь! Летом 2008 отдыхали в Club Mega Saray в Белеке. Действительно имели место некоторые проблемы с размещением. Отель был забит, а некоторые выезжающие продлили свое проживание в отеле, что вполне понятно. Прибывших попросили подождать 2 часа, но поселили. Бросили мы шмотки, переоделись в купальники и пошли шататься по территории и накупаться. Пообедав, взяли на рецепшене ключи, и нас препроводили в номер. |
|
Пишет Сергей: С каждым годом турфирма «Тез Тур» скатывается все больше от хороших туров, как раньше, к помоечным отелям. Катался с ними в течении последних 3 лет и наблюдал стремительное падение в качестве обслуживания у этой компании. Если до этого гиды Тез Тура интересно рассказывали о стране пребывания, и по возможности помогали решать любые вопросы, то теперешние сидят, не отрывая зада и только экскурсии продают. Свои проблемы туристам приходится решать самостоятельно. Путешествие в Тез Туре стоит на процентов 10-20 дороже, чем у иных операторов, особенно в Москве, раньше это означало качество, теперь же только раздутое самомнение, никакого контроля за работниками. Один из гидов Тез Тура так мне и сказал, что мое мнение не изменит крутизну Тез Тура и высокие потоки туристов. Когда-то они работали, а теперь почивают на лаврах. |
|
Пишет Анна: Наверно, мне повезло. Отдыхала с Тез Туром дважды: в 2007 в Турции и в 2008 в Египте. Хорошая ответственная работа всех гидов (отельных, трансферных и экскурсионных) дало мне уверенность, что я “под присмотром”, я не ощущала себя “брошенной на чужбине”. В общем пока я вполне довольна этим оператором. Что ж касается менее удачных поездок, так везде случаются безответственные люди, а турфирма не всегда может сразу определить надежность работника. |
|
Пишет Михаил: Отдыхаем мы довольно часто, не раз были в Египте и Турции. Пользовались услугами разных туроператоров, в т.ч. путешествовали и через Тез Тур. Принципиальной разницы между Тез Туром и прочими турфирмами, к примеру, тем же Пегасом я не увидел. Любой приличный оператор встретит вас, заселит и по возможности решит возникшие проблемы. Тез Тур здесь не уникален, только раскрученный брэнд, из за которого берут приличную наценку. |
От себя:
Вообще, читая в интернете отзывы о различных компаниях, складывается впечатление, что половину этих самых отзывов пишут сами туроператоры, а вторую половину – конкуренты. :) Сам услугами турфирм не пользуюсь. Самостоятельно, через интернет – и надёжней, и интересней… даже не зная английского… Пошуршал по спецпредложениям авиакомпаний (т.е. акционные предложения – так, один мой знакомый летел из Парижа в Берлин за 1 ЕВРО), дальше сравнил цены на номера отелей (цена на один и тот же номер, в одном и том же отеле, может очень значительно отличаться у разных систем онлайн бронирования, и у разных туроператоров, сравнить цены можно через сервис Hotels Combined), дальше, при необходимости, опять же через интернет забронировал прокат автомобиля… и можно ехать :) Подробнее о том как бронировать через интернет и от чего зависят цены написал здесь.
Турфирму тез тур также ищют по запросам: www tez tour ru com, тезтур, туроператор тез тур ру, сайт www teztour ru com, tez тур.
Vi vse takie tupie, vam prosto nechego bolshe delat’ sidet’ i pisat’ vse eto, esli vi tupici otdix budet u vas takoi ze idiotskii kak i vi vse! a kompanii i gidi tut ne prichem!
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию за разрешение проблемы нашего с мужем отпуска.Отдыхали в Турции с мужем в период с 22/06/11г по 30/06/11.Когда привезли в отель были оба в ужасе и с огромным желанием вернуться обратно домой.Но благодаря профессионализму, отзывчивости,решительности очень хорошего человечка Зульфии Алимовой проблема нашего отдыха разрешилась в лучшую сторону.Чего,конечно,не скажешь о гиде Тез Тура – Ниязе,который увидел проблему,схватил ваучер и был таков.
Спасибо,огромное,Зулечка.Удачи тебе и карьерного роста !!!
16 июля 2011 года, Египет, Хургада, отель ” Санрайз ле жардин”, Туроператор Тез тур, отдыхали с 06.07.2011 года по 15.07.2011 года, хочу сказать такого отдыха у нас никогда не было, нас наглым образом “кинули”, когда мы должны были уезжать из отеля в аэропорт за нами автобус не приехал, пришлось добираться на такси за свои деньги, там оказалось, что наш рейс не в 15 часов, а в 20 ч 20 минут, гид из отеля Ахмед трубку не взял, информацию на стенде повесил неверную, нас обманул, никогда на рабочем месте не находился, в итоге мы пробыли в аэропорту с двумя маленькими детьми более 7 часов, это просто ужас без еды и денег, такой гид должен быть уволен, за что он получает деньги, экскурсии предлагал за бешеные деньги и говорил, что у него дешевле всех
24 июля 2011г. Египет, Шарм-эль-Шейх, отель Еl Hayat 4*, Туроператор Тез тур. Мы с мужем отдыхали с 6.07.11г. по 15.07.11г. Нам повезло у нас в отеле находилось 4 гида Тез тура с 8.30ч. до 21ч. К ним можно было обратиться по любым возникшим вопросам и они внимательно выслушивали и решали создавшиеся трудности. Мы с мужем в восторге от гидов Хасана и Карима -ребята трудоголики, внимательные и отзывчивые, русский у них высший класс. Такого внимания от гидов, как от них к туристам мы ранее не видели, хотя с мужем ездили и раньше в Турцию, Тайланд с Тез туром и были довольны. Хасан даже проводил наших туристов, которые были в автобусе, перед поездкой в аэропорт добрыми словами, что было очень трогательно и приятно. Гиды из Тез Тура СПАСИБО Вам за профессионализм!!!
Otdoxnyli xorosho,no vot vmesto tovo shtob prizemlitsa vo L’vove,samolet posadili v Borispole.Predstavitelej Teztour v aeroporty nebulo,nikto nichevo nemoh objasnit’ na nash shchet-a bulo bol’she 200 passazirov,kazduj vozvrashchalsa kak moz.Biletu za avtobys i pojez mu otdali v nashy tyristicheskyjy firmy-a oni otpravili v Teztour,cherez 5 mesacev Teztour otvetil shto smozet nam zaplatit’ 50% ot stoimosti nashevo perejezda.NO !!!!!Teztour daze nezaikajetsa o stoimosti biletov za samolet!!!Mu vuleteli L’vov-Xyrgada,Xyrgada-Kiev-biulet do Kieva stoit deshevle,200 passazirov kinyli i ktoto neploxo zarabotal.Proshlo 7 mesacev no Teztour do six por 50% nevuplatil!!!Na sajte Teztou ja prochital shto y nix jest’ mnoho ordenov,odin iz nix “Obladatel’ ordena za profesional’nyjy chest’,dostoinstvo i pochetnyjy delovyjy repytacijy 3 stepeni”-no eto naverno Teztour etot orden na Kyrenevke kypil y bomza.Nevizy vashej chesti,dostoinstva-poroznaki na gonajyt!!!
Всем привет.Пишу свой отзыв надеюсь он будет полезен.Два раза отдыхал с тез тур и хорошего сказать не могу.Первый раз в 2010 году и в июле 2011 .Первый раз нас фирма тез тур увезла из отеля на 4 часа раньше и пять с половиной часов до вылета катала по Анталиии .Но это мелочи .в этом году нас привезли в отель номер был ужас в отеле инфекция .Когда мы обратились к представителю тез тура в отеле он нечем нам не помог да и не хотел.Звонили в Украину в тез тур только глупые отмазки . У них хитрая позиция они туры продают через тур фирмы с ними нет договора нет притензий ….такие хитрожопые
Отдыхали с девушкой с 17.07.11 по 28.07.11 в Кмере отель “Larissa Garden”. Мы в Турции первый раз. Отель просто кошмар. Почему “Tez Tur” его рекомендует? Персонал отвратительный, номера отвратительные, еда на 3-ку, пляж просто ужас, трансфер отличный. Гиды в отеле не думают о том как помочь туристам, все время занимаются впариванием экскурсий со своими надбавками.Больше с Вашим туроператором не поедум!!!
Гиды этой конторы, просто кошмар матом писать не буду. Конкретно отель PR Club EL Hayad гиды Хасан Мухтар врут на каждом шаге, при переселении во время забостовки просто исчезли и пустили все на самотек, пока не вмешался директор египетского филиала. Поздравить вовремя девушку как обещали не смогли или не захотели, а когда узнали о краже из номера, то мой гид Хасан вообще перестал со мной общаться и всячески избегал разговора со мной.
туция.кемер. бельдиби. хочу добавить отзыв о туроператоре от компании тезтур. отдыхаем в кемере. поселок бельдиби. туроператора зовут Юлия. полная овца которая вообще ни на один вопрос адекватно не в сосотоянии ответить. ее не касаются ваши проблемы и интересующие вас вопросы. если судить по этому оператору о турфирме. то тезтур полное Г. пока там работают такие непрофесионалы. вопрос к руководству тезтур-анталья – за что вы ей деньги платите?
С 21.08.2011 по 31.08.2011 ездили в Хургаду. Поездкой, отелем и гидами остались очень довольны. Но вот обслуживанием в Киеве огорчены. Брали путёвки у девушек из филиала в Глобусе, забрать документы смогли аж с третьего раза, то печать забыли поставить, то имя не так записали. Да и с культурой общения явно знакомы слабо. Девушки, вам бы поучится как надо вести себя с клиентами у Египетских коллег. И если клиент спрашивает какое дно то можно сказать что оно усеяно ракушками, а не врать про песок.
Отдыхали в Хургаде с 27 августа по 2 сентября. Остались очень довольны обслуживанием. С первых минут нас взяли под опеку и все время пока были в Египте чувствовали себя великолепно. Гид очень внимателен, вежлив. Любые поездки по желанию клиента организовывались быстро и без проблем. Нигде не оставляли одних – передавали с рук на руки. Спасибо.
В начале сентября отдыхали с подругой в Аланьи, взяли двухдневную экскурсию в город Эфест и на гору Памуккале. Гидом был молодой человек Александр (он из Украины). Хочу сказать ему огромное спасибо, он так здорово и познавательно рассказывал обо всем. Слушали с большим вниманием. Во время всей поездки (а в дороге мы были почти 7 часов туда и столько же обратно) шутил, проводил всяческие конкурсы, поэтому дорога не была такой утомительной. Вежливый, тактичный молодой человек, знающий и любящий свою работу. Жаль не спросила его фамилию. Огромное спасибо Александру, он оставил очень положительное впечатление о себе.
С женой отдыхали в PR CLUB CAPLAN в августе 2011 и могу сказать,что гиды TEZ-ра работали отлично!А.вообще-парни и девушки из СНГ ВЕДИТЕ ВЫ СЕБЯ ДОСТОЙНО и к ВАМ потянутся люди.Я такого насмотрелся в отеле,как ведут себя наши СЛАВЯНЕ!!!СТЫДНО за нацию!
Добрый день! Меня зовут Анна. Мы отдыхали с 15.09.2011 по 23.09.2011. В Шарме ль Шейхе в отеле Эль Хайят через Тез тур.
В отеле гид Хасан представился нам, как ” Красавчик”. Первое впечатление очень милый толковый человек.По итогу начался балаган. Он с безразличием относился к своей работе. Крайне негативно отвечал на мои вопросы, грубил, орал при всех в холле.
А началось всё с того, что у нас забрали док-ты для регистрации, и я подошла на следующий день к сотруднику, что бы забрать док-ты и тут Хасан вырывает их у меня из рук. Я обратилась к нему с вопросом по поводу док-тов, а он сделал вид, что меня не слышит, и стал общаться с другими туристами, а потом и вовсе переключился на своего коллегу. и стал при мне разговаривать на своём. Спустя 20 минут его общения не по делу, обратил на меня внимания и вместо того, что бы разобраться с док-ми он обратил внимание на то. как я выгляжу заваливая комплиментами…и т.д… Я его перебила и задала вопрос по поводу док-тов и только тогда он соизволил ответить…
На ресепшене я уточняла в какой день мы вылетаем. И тут Хасан вмешивается в разговор и начинает что то говорить на своём с коллегой. Я стояла недоумевая, что вообще происходит. Сделала замечание Хасану о том, что он меня перебил во время разговора с представителем Тез тура. На что он. очень бурно отреагировал, с ненавистью начал отчитывать меня при всех в холле, тыкать пальцем, я стала ему отвечать и у нас развился скандал при всех присутствующих в холле! ( кто он такой. что бы орать на туриста?!) После этого я ушла, и села рядом с другом в холле( в зоне Вай Фай сидели…) Хасан не успокоился на этом, ему видимо было не достаточно этого ” цирка”, который он устроил и решил продолжить….Подошёл к нам, отозвал моего друга и стал ему читать лекцию по поводу того, как я себя неадекватно веду по его мнению.( орал на друга, при всех в холле)и призывал его что бы тот провёл со мной профилактическую беседу по поводу моего поведения.
Так же я обращалась к нему с вопросами на другие темы, касающиеся обслуживания и проживания в отеле. Он был со мной груб, безразличен, пытался дерзить, сидя в кресле нога на ногу ковыряясь в своём телефоне. ( к нему подошёл турист, задал вопрос, а он в развалочке сидит в кресле, корону надел, жуёт жвачку. висит в тел, и чавкая говорит, я не знаю, спроси у него, сидящего на ресепшене его коллегу, который не в курсе столькой инфы, как Хасан и не очень говорит по русски)
После всех скандалов, ко мне подходили другие представители Тез тура. и за него просили прощения. что якобы он новичок, не знает как вести себя с туристами; простите его, он не хотел; больше такого не повториться и т.д.
В предпоследний день. у нас был ещё один скандал в холле. И тогда я ему в глаза сказала. что по прилёту я напишу отзыв о нём, и посмотрим кто орать будет!!! Видать испугался, и подозвал ко мне своего коллегу, что бы я подошла к Хасану, он хочет извиниться. Извините!!!! На орал при всех, пусть при всех и попросит прощения. что был не прав!!! Да и что значит подойдите к нему?! Кто он вообще такой, что бы я сама подходила к нему, что бы от него выслушать извинения. При чём меня уговорили прийти к нему. Я пришла, он даже в глаза не смотрел, так же с безразличием и без уважением просил якобы прощения!!!!!
Я уверена. что после того. что происходило на глазах у присутствующих, многие его обходили стороной, и на интересующие вопросы обращались к другим гидам. И таких пострадавших туристов из молодёжи, была не только Я. Просто Я молчать не буду!!!!!!!
Прошу Вас обратить внимание на этого сотрудника и принять меры, что бы впредь такого с другими туристами не происходило, не повторялось!!!
С Уважением, Анна! Спасибо.
Мы большой компанией(20 человек) Обратились в агенство Тез Тура в Днепропетровске к некой Нине(в Мост Сити). После того как мы решили заказать тур, завысила цену, а после нашего отказа добавила нас в чёрный список(теперь не можем летать с Тезеуром). Будьте осторожнее с Тез туром!
Была с подругой в Египте в Шальме с 29.09.11-06.10.11 в отеле Shores Amphoras 5*. Мы ездили через ТЕЗ ТУР. Мы очень довольны и отелем и отношением гидов ТЕЗ ТУРА (Мухамед и его помощник Мухамед). Знание русского языка безупречно. Благодоря им мы побывали на замечательных экскурсиях. Они всегда приветливы и готовы прийти на помощь. Мы надеемся, что таких людей будут поощрять. Спасибо вам за отдых
Отдыхала с подругой коней августа – начало сенября 2011. Отдыхали в отели Simena сан клаб. Все началось приезда. Нас обрадовали, что заселяют в другой отель. (очень приятно столько выбирали и на тебе). В ателе начали предлагать не понятные ужасные номера. Оставили в жару стоять на солнце. Когда хочется купаться. А потом турок, который развозил на своем пытался объяснить что он помнил про нас. (нас было 4-ро, еще женщина с девочко на ресепшине познакомились).
Вроде как заселились. Бар обещали обновлять 1 раз в дна дня. За все 10 дней 2 раза зделали. Посреди отпуска появились мровьи-день на 3 их потравили.
Уборщики комнат вообще не понимают на русском (мы пытались объяснить, что в комнате муравьи не доходит, хоть показали им убитых) при том,что несколько раз жаловались еще ин аресепшене.
Экскурсии. Как нам сказал Мухамед, очень красивый “подводный город” НИЧЕГО интересного просто развод на деньги. Рассказывал гид вообще не интересно.
В день отправки встали рано. Привезли на ресепшен. Ждем автобуса нет. Время 6:00.звоним туроператору случайно тел. его оказался. Он гововорит: “А что Вам не сказали рейс перенсли?” Вобще нормально. А вечером сказать или на писать на доске слабо? Вобщем в аэропорту все бегом. В самолет сели время 12:00 дети кричат спать хотят ждем еще людей… Вобще потом взлетели.
Единственное, что понравилось так это развлекательные программы. И тенис, и зарядка, и гимнастика, и аквааэробика. И вечерние развлекателные программы. в бассейне да итак цирк был (гимнасты выступали.)
В целом интересно, но отдых подпортили.
В сентябре 2011 года летали в Мармарис, Турцыя…..
В аэропорту нас встретила гид Аня, которая рассказывала нам, как не стоит делать то то то, для того чтоб доставлять ей неприятности и вообще занимать её время…..приятно…..она вела себя в конце сезона, как загнаная лошадь и все игости этого курорта сидящие в автобусе, конкретно её раздражали…..
Мы отдыхали в Языци гранд Мармарис палас (как то так) и там нас встретила Света-она была приятней Ани, но каждый днень в указаное время для встреч, она отсутствовала на своем месте и многие её не дожидались, а накануне дня вылета, она вообще не соизволила придти и на рабочее место и ответить на все вопросы, что созрели очень у многих…..
Вообщем коней снзона ещё не повод работать похабно…..
Перевозчик teztour в Шарм иль шейхе украл из багажа деньги и фотоаппарат. Отдых испорчен. Спасибо что вы есть
Работал трансферменом в тез туре работа тежелая но веселая и меня поражают ваши отзовы здержался самолет не мы в этом виноваты а чартар мы на них не влияем вам об этом прикрасно всегда говорят и нет вы всеровно возмущаетесь ой хреновый отель так вы же сами его выбрали это не наша собственость чтобы его улудшать! нужно отзовы читать об этом. или кошмар нашь отель последний в списки и полный автобус ай ай так закажите индвидуальный трансфер заплатите чуть больше и быстро добиретесь!!!!! Или чловек зыбывает поспарта и обвиняте в этом тез тур хотя ему говорят все забрали!! люди будьте проще
ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО ТУРОПЕРАТОРУ “ТЕЗ ТУР”!!
МНЕ ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ И КАК ВСТРЕТИЛИ,И КАК РАССЕЛИЛИ,И ПРОГРАММЫ-ВСЕ,ВСЕ,ВСЕ!!!
НО НЕ БЫЛО БЫ ТАКОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТДЫХА,ЕСЛИ БЫ НЕ СОТРУДНИКИ “ТЕЗА”!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ!!!
НО ОСОБЕННО ХОЧУ ВЫДЕЛИТЬ ГАННУ БОРОДКИНУ С ХАРЬКОВА,МОЛОДЧАГА!!! ТАК ПРОВЕЛА ЭКСКУРССИЮ,ЧТО ВРЕМЯ ПРОЛЕТЕЛО НЕЗАМЕТНО,ДА И ЕЮ ПОСОВЕТОВАННЫЕ ПОДАРКИ МОИХ ОЧЕНЬ ОБРАДОВАЛИ!!!
ТАК ДЕРЖАТЬ,”ТЕЗ”!!!! С ТАКИМИ СОТРУДНИКАМИ-НЕ ПРОГОРИТЕ!!!)))
Вы знаете у меня до 26 декабря 2011 года о Тез туре были только хорошие отзывы, но они закончились после того как украинская сторона Тез тура обявила результаты конкурса http://tezclub.com. Люди принимали активное участие, голосовали, наполняли сайт и в итоге получили сообщение что ельфы купили мало подарков поэтому активные участники могут либо выбрать замену (например фотоаппарат заменить на полотенце) – равнозначная замена, не правда ли? либо участвовать в конкурсе в январе и тогда получить подарки. Извините ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ. Благодаря именно ему компания потеряла очень много своих потенциальных клиентов.
Tez tour polnoje hovno,arabu oboscannuje idiotu.Mu bol’she hoda zdem na den’hi ot tez tour,kotoruje oni dolznu buli vernyt nam za biletu ot Borispola vo L’vov-biletu mu im vuslali a den’hi nepolychili.Im postojanno shtoto nepodxodit,obuchnuj shchet nepodxodit,nyzen raspredelitel’nuj-postojanno shtoto ne tak,i eto za pary soten hriven’.A zvinit’ im bez tolky-im nyzno vse podavat’ v pis’mennoj forme i rassmatrivajyt oni po pol hoda voprosu,delovuje vse naxren.
ОТЕЛЬ»ТУРКИШ БЕЛЬДЕБИ»
Н есколько лет мы ездили отдыхать через туроператора»ТЕЗ ТУР»,поэтому просто пора-
жены нежеланием разобраться с возникшей проблемой и формальной отпиской г.ТОПУРИЯ.
Из-за бесконтрольности представителя компании в отношении безопасности туристов,а именно – отсут-
ствия вокруг бассейна резинового или др.покрытия,на 3 день пребывания муж подскользнулся на
плитке,залитой 10 см слоем воды.Упав навзничь,получил перелом костей свода и основания черепа.
Ваш представитель тут же побежал фотографировать неизвестно откуда появившуюся табличку с пре-
дупреждением,чтобы отправить вам. И это вместо того,чтобы отправить со мной в гоститаль русско-
говорящего человека. В результате,я в полуобморочном состоянии оказалась в одном,а потом другом
гоститале с людьми,не говорящими по-русски.Хорошо-муж был трезв.Неделю он провёл в реанимации
в бессознательном состоянии,неделю-ребилитация и вылет в сопровождении врача ,из аэропорта-
в СКЛИФ.У меня там отказала нога и домой меня увезли в инвалидной коляске.Все документы есть.
Я сама полтора месяца находилась на лечении,а муж до сих пор проходит лечение на дому.
Мне совершенно непонятно,чем вызвано такое халатное отношение к серьёзным проблемам со сторо-
ны начальника юр.отдела.
В договоре четко указано: в турфирме купили путевку,а дальнейшее пребывание на месте обеспечи-
вает туроператор,т.е. вы.Два года отель под Назарбаевым и с ним произошли разительные перемены
в худшую сторону,вы обязаны это знать,а не перекладывать свою ответственность на других.
Сейчас дело передано в суд,хотя вполне могло разрешиться в досудебном порядке,очень жаль.
Прошу ознакомить руководство с характеристикой вашей работы.
Отдыхали с тез туром в Египте, не впечатлили никак гиды – жлобы напыщенные, считают себя самыми классными! Зажали даже ручку на заполнение анкеты, которую сами же мне напарили… Подошел с ребенком маленьким на руках (!) в предпоследний день к гиду уточнить во сколько будет выезд из отеля, так он мне сказал, что через несколько минут будет на доске объявлений информация … и уткнулся в ноут… казел, а сам зачем там сидит – непонятно! Не забывайте, тез тур, существуют и другие туроператоры… к ним и пойду :)
Агентсва’которые пострадали от беспредела тез тур и кому не вернули деньги за Египет после событий 2011года отозовитесь!тез тур должен быть наказан!юрист топурия должен ответить за вранье и мошенничество!вместе мы сила!не бойтесь звоните!!!!!89857741436
Я менеджер агентства из Москвы.События Египта нам знакомвы.Забронировали тур в Хургаду в отель Desert ROUSE вылет на 04 февраля 2011 года.Оплатили деньги ТЕЗ ТУРу в полном объеме.После приказа МИД вернули свои же деньги туристам,чтобы оставить о себе хорошее впечатление.
Туристы сказали спасибо и ушли.И с этого момента для нас все завертелось колесом.
Каждый день письма в ТЕЗ ТУР с просьбой вернуть деньги за несостоявшейся тур.Их юрист Топурия на нас наорал и сказал,что штраф сто процентов так как ближайший вылет.Мы говорим,что статья 14 федерального Закона действует,что война в Египте.А он сказал,что читатйте договор между ТЕЗ ТУР и нашей фирмой.
Денежки захапали и никакой ответственности.
Вот так и богатеет оператор ТЕЗ ТУР на беде людей!Не обращайтесь в ТЕЗ ТУР.Это мафия!!!!